1. Direito de arrependimento

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor pode solicitar o cancelamento no prazo legal de 7 dias corridos a partir do recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

2. Como solicitar

Entre em contato pela página Contato, informando o número do pedido, o item e o motivo da solicitação. Enviaremos as orientações de devolução.

3. Condições do produto

Para arrependimento, o produto deve ser devolvido sem sinais de uso indevido, lavagem ou alteração, acompanhado dos itens recebidos. Essa condição não limita a análise de defeito ou vício do produto.

4. Produto com defeito, avaria ou item incorreto

Comunique a ocorrência assim que identificada e envie informações que permitam a análise. Os direitos e prazos legais relativos a vícios ou defeitos permanecem preservados.

5. Reembolso

Após o recebimento e a conferência da devolução, o reembolso será realizado conforme o meio de pagamento utilizado e os prazos operacionais do respectivo prestador, observadas as obrigações legais.

6. Troca por tamanho ou preferência

Solicitações de troca por tamanho, cor ou preferência serão analisadas conforme disponibilidade do produto. Antes de comprar, consulte a tabela ou descrição de medidas disponível na página do item.

Esta política não reduz nem substitui direitos assegurados pela legislação brasileira.