Última atualização: 26 de agosto de 2026

1. Processamento do pedido

O processamento começa após a confirmação do pagamento. O prazo exibido na compra pode considerar separação, produção quando aplicável, postagem e transporte.

2. Prazo e valor do frete

Prazo, modalidade e valor disponíveis são apresentados durante a finalização da compra, conforme o endereço informado e as opções oferecidas pelos serviços de transporte integrados à loja.

3. Endereço de entrega

O cliente deve conferir o endereço antes de concluir o pedido. Se houver erro, entre em contato imediatamente. Após a postagem, alterações podem não ser possíveis.

4. Acompanhamento

Quando houver código de rastreio ou atualização de transporte, a informação será disponibilizada pelos canais vinculados ao pedido.

5. Tentativas e devolução ao remetente

Se a entrega não ocorrer por endereço incorreto, ausência de recebedor ou outra situação atribuída ao destinatário, o pedido poderá retornar ao remetente. A Tshirtness orientará os próximos passos e informará eventual custo de reenvio.

6. Atrasos, avarias ou extravio

Se o prazo informado for ultrapassado ou o pacote apresentar sinais de avaria, entre em contato pela página Contato. A ocorrência será analisada junto ao serviço responsável, sem prejuízo dos direitos previstos na legislação.